E-mail marketing patrí medzi najvýkonnejšie komunikačné kanály súčasnosti. Môže prinášať stabilný obrat, zvyšovať návratnosť zákazníkov a vytvárať dlhodobé vzťahy. Problém však je, že väčšina e-shopov a firiem využíva e-maily len na malú časť ich skutočného potenciálu.
Práve preto vznikla služba E-mail audit – technický a obsahový audit (BASIC).